di3 Mail

개인정보처리방침

시행일: 2026년 01월 01일 | 최종 개정: 2026년 05월 31일
주식회사 로브(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 보호합니다. 본 방침은 회사가 운영하는 di3 Mail 서비스에서 수집·이용·보관·파기하는 개인정보에 관한 사항을 규정합니다.

제 1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적으로 개인정보를 처리합니다. 수집한 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않습니다.

제 2조 (수집하는 개인정보 항목)

구분수집 항목수집 방법
회원 가입아이디, 비밀번호(암호화 저장), 이름, 휴대폰 번호(선택)서비스 가입 시 직접 입력
사업자 인증사업자등록번호, 대표자명, 사업장 주소관리자 설정 시 직접 입력
결제카드사 명칭, 카드번호 마지막 4자리, 결제 내역결제 시 PG사(키움페이)를 통해 처리
서비스 이용IP 주소, 접속 시각, 브라우저 정보, 서비스 이용 기록, 메일 송수신 로그자동 수집
고객 지원문의 내용, 첨부 파일고객 지원 채널을 통해 제출

* 신용카드 전체 번호 및 CVC는 회사 서버에 저장되지 않으며, PG사(키움페이)가 직접 처리합니다. 회사는 결제 빌링키와 카드번호 마지막 4자리만 보관합니다.

제 3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 법령에 따른 보유 기간 또는 이용자의 동의를 받은 기간 내에서 개인정보를 보유·이용합니다.

항목보유 기간근거
회원 계정 정보 (아이디, 이름 등)회원 탈퇴 시까지서비스 이용 계약
메일함 및 메일 내용서비스 정지 후 30일 이내 삭제서비스 이용 계약 (이용약관 제 8조)
메일 계정 및 도메인 정보서비스 정지 후 30일 이내 삭제서비스 이용 계약 (이용약관 제 8조)
회사(조직) 기본 정보서비스 해지 후에도 이력 보존 (status 변경)분쟁 해결, 법적 의무 이행
결제 내역 및 세금계산서5년전자상거래법, 국세기본법
이용 통계 (일별 발수신 통계 등)서비스 해지 후에도 이력 보존서비스 개선 및 법적 의무 이행
전자상거래 계약 및 청약철회 기록5년전자상거래법
소비자 불만 및 분쟁 처리 기록3년전자상거래법
접속 로그, IP 정보3개월통신비밀보호법

제 4조 (서비스 정지 시 데이터 처리 절차)

결제 미납 또는 이용 계약 해지로 서비스가 정지되는 경우, 다음과 같은 절차에 따라 데이터가 처리됩니다.

시점처리 내용
정지 즉시메일함 접근 차단, 메일 송수신 정지, 신규 회원 가입 불가
정지 후 7일 전데이터 삭제 예정 사전 고지 (등록된 연락처로 안내)
정지 후 30일 경과메일함(메일 내용), 메일 계정, 도메인, 멤버십 정보 영구 삭제
정지 후 30일 경과회사 기본 정보·결제 내역·이용 통계는 법적 의무 보존 기간에 따라 유지

정지 후 30일 이내에 결제를 재개하거나 서비스를 복구하면 데이터가 그대로 유지됩니다. 30일 경과 이후 삭제된 메일 데이터는 복구되지 않으며, 이용자는 중요 데이터를 사전에 백업할 책임이 있습니다.

제 5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우는 예외로 합니다.

제 6조 (개인정보 처리 위탁)

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁합니다.

수탁업체위탁 업무보유 기간
키움페이(주)결제 처리, 빌링키 관리, 정산위탁 계약 종료 시까지

제 7조 (이용자의 권리 및 행사 방법)

이용자는 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

권리 행사는 서비스 내 설정 메뉴 또는 이메일(support@di3.kr)을 통해 요청할 수 있으며, 회사는 요청일로부터 10일 이내에 처리합니다.

단, 전자상거래법 등 관련 법령에 의해 보존이 의무화된 정보(결제 내역 등)는 법정 보존 기간 동안 삭제할 수 없습니다.

제 8조 (개인정보의 파기)

① 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 전자적 파일 형태의 경우 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 출력된 문서는 분쇄 또는 소각하여 파기합니다.

③ 메일함 데이터(메일 내용)는 서비스 정지 후 30일이 경과한 날 03:00에 자동으로 영구 삭제됩니다.

④ 결제 카드 정보(빌링키, 카드사 명칭, 카드번호 마지막 4자리)는 서비스 해지 또는 카드 변경 시 즉시 삭제합니다.

제 9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

제 10조 (쿠키의 사용)

① 회사는 이용자에게 개인화된 서비스를 제공하기 위하여 쿠키(cookie) 및 로컬 스토리지를 사용합니다. 로그인 세션 유지를 위한 인증 토큰이 브라우저에 저장됩니다.

② 이용자는 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용 여부를 선택할 수 있습니다. 단, 쿠키를 거부하는 경우 로그인 등 서비스 이용에 제한이 생깁니다.

③ 회사는 서비스 이용 통계 분석을 위해 Google Analytics(GA4)를 사용합니다. 공개된 소개 페이지(홈, 이용약관 등)를 방문할 때는 방문 페이지, 접속 기기·브라우저 정보, 체류 시간이 수집되며, 결제(구독) 등록 화면에서는 결제 성공 여부와 결제 금액이 함께 수집됩니다. 그 외 로그인 후 이용하는 메일함·관리자 화면에는 적용되지 않습니다. 수집된 정보는 Google의 개인정보처리방침에 따라 처리되고, 이용자는 Google Analytics 브라우저 부가기능을 설치해 수집을 거부할 수 있습니다.

제 11조 (개인정보 보호책임자)

구분내용
개인정보 보호책임자손원규 (대표)
이메일support@di3.kr
전화031-990-7021

개인정보 관련 불만 처리 및 피해구제는 아래 기관에 문의하실 수도 있습니다.

개정 이력